Termini di Servizio di Lingua Caucasica S.r.l.

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026

1. Introduzione e accettazione dei termini

Il presente documento disciplina i termini e le condizioni applicabili all’uso dei servizi offerti da Lingua Caucasica S.r.l., con sede legale in Via Roma 18, 12037 Saluzzo CN, Italia, e-mail [email protected], telefono +39 0175 421 893 (di seguito, il “Fornitore”).

Accedendo al sito web, contattando il Fornitore, richiedendo informazioni, acquistando o fruendo di uno qualsiasi dei servizi offerti, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di Servizio. Qualora l’utente agisca per conto di una persona giuridica o di terzi, dichiara di essere munito dei necessari poteri.

I presenti Termini si applicano ai consumatori ai sensi del Codice del Consumo, ove applicabile, nonché ai clienti professionali e ad ogni altro soggetto che utilizzi i servizi del Fornitore. Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa vigente in favore dei consumatori.

2. Ambito dei servizi

Lingua Caucasica S.r.l. offre servizi di formazione e assistenza linguistica in lingua georgiana, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• corsi di georgiano per principianti;
• lezioni private di georgiano online e in presenza;
• corsi intensivi di conversazione in georgiano;
• percorsi di georgiano per viaggi, lavoro e relazioni commerciali;
• preparazione linguistica per trasferimenti e soggiorni in Georgia;
• laboratori di grammatica e pronuncia georgiana;
• traduzione e revisione di materiali didattici in georgiano.

La descrizione, durata, modalità di erogazione, livello, calendario, materiali inclusi e prezzo di ciascun servizio possono essere indicati nel sito web, in preventivo, in proposta commerciale o in altra comunicazione scritta del Fornitore. In caso di difformità, prevalgono le condizioni specificamente accettate dal cliente per il servizio acquistato.

Il Fornitore si riserva la facoltà di organizzare i servizi in presenza, online o in formula ibrida, anche tramite piattaforme di videoconferenza o altri strumenti digitali scelti di volta in volta, purché idonei all’erogazione del servizio.

3. Obblighi e responsabilità dell’utente

L’utente si impegna a utilizzare i servizi in modo lecito, corretto e diligente, nel rispetto dei presenti Termini, della normativa applicabile e dei diritti del Fornitore e di terzi.

• fornire dati personali e informazioni veritiere, complete e aggiornate;
• rispettare gli orari delle lezioni e delle attività concordate;
• disporre di dispositivi, connessione internet, software e ambienti adeguati per la partecipazione alle lezioni online;
• utilizzare i materiali didattici esclusivamente per uso personale, salvo diverso accordo scritto;
• astenersi dal registrare audio o video delle lezioni senza autorizzazione preventiva e scritta del Fornitore, nel rispetto della normativa applicabile in materia di privacy e diritti d’immagine;
• non condividere con terzi credenziali, link riservati, documenti o contenuti protetti forniti dal Fornitore;
• non porre in essere comportamenti molesti, offensivi, discriminatori, fraudolenti o comunque tali da compromettere il regolare svolgimento del servizio.

L’utente è responsabile di eventuali danni derivanti da informazioni inesatte o da un uso improprio dei servizi, salvo il caso in cui tali danni siano imputabili a dolo o colpa grave del Fornitore.

4. Termini e condizioni di pagamento

Salvo diverso accordo scritto, i prezzi dei servizi sono espressi in euro e si intendono comprensivi di imposte eventualmente applicabili, ove dovute. Il Fornitore potrà emettere fattura o ricevuta secondo la normativa fiscale vigente.

Il pagamento potrà essere richiesto anticipatamente, in un’unica soluzione o in più rate, secondo quanto indicato nell’offerta, nel preventivo o nella conferma d’ordine. L’avvio o la prosecuzione del servizio può essere subordinato all’integrale ricezione del pagamento dovuto.

In caso di ritardo nel pagamento, il Fornitore potrà sospendere l’erogazione dei servizi fino all’avvenuto saldo, fatti salvi gli ulteriori rimedi previsti dalla legge e dal contratto. Ove applicabile, potranno essere addebitati gli interessi moratori e le spese di recupero nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Eventuali costi bancari, commissioni di pagamento, spese di cambio valuta o altri oneri collegati al mezzo di pagamento utilizzato restano a carico dell’utente, salvo diversamente pattuito.

5. Politica di cancellazione e rimborso

Le cancellazioni e le richieste di riprogrammazione devono essere comunicate al Fornitore tramite e-mail o altro mezzo scritto idoneo.

• Lezioni individuali online o in presenza: in caso di cancellazione comunicata con un preavviso minimo di 24 ore rispetto all’orario concordato, la lezione potrà essere riprogrammata, se possibile, senza costi aggiuntivi. In caso di cancellazione con preavviso inferiore a 24 ore o di mancata presentazione dell’utente, la lezione si intenderà erogata e non sarà rimborsabile, salvo diversa previsione scritta.
• Corsi di gruppo, corsi intensivi e laboratori: salvo diversa indicazione, non sono rimborsabili le singole lezioni già erogate. Eventuali rimborsi per l’intero corso o per parte di esso potranno essere riconosciuti solo nei casi espressamente previsti dalla proposta commerciale o imposti dalla legge.
• Materiali digitali, traduzioni e revisioni: una volta avviata la prestazione o consegnato il materiale, il servizio si considera eseguito e non rimborsabile, salvo difformità imputabile al Fornitore o diverso accordo scritto.

Qualora l’utente sia un consumatore e l’acquisto avvenga a distanza, potranno trovare applicazione le norme in materia di diritto di recesso previste dal Codice del Consumo, nei limiti e con le eccezioni di legge, in particolare per i servizi completamente eseguiti con il consenso espresso del consumatore prima della scadenza del termine di recesso e per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, ove ricorrano i presupposti normativi.

Eventuali rimborsi, quando dovuti, saranno effettuati con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria, salvo diverso accordo, entro un termine ragionevole e comunque nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

6. Limitazioni di responsabilità

Il Fornitore si impegna a erogare i servizi con professionalità, diligenza e secondo standard coerenti con la natura delle prestazioni linguistiche offerte. Tuttavia, salvo dolo o colpa grave, il Fornitore non risponde di:

• interruzioni o disservizi causati da problemi tecnici di terzi, della rete internet o delle piattaforme utilizzate dall’utente;
• ritardi o impossibilità di erogazione derivanti da informazioni inesatte o da mancata collaborazione dell’utente;
• risultati di apprendimento, progressi linguistici o obiettivi personali o professionali non raggiunti, in quanto dipendenti anche dall’impegno dell’utente;
• usi impropri, interpretazioni errate o applicazioni non corrette dei contenuti didattici da parte dell’utente;
• perdite indirette, danni consequenziali, lucro cessante o mancati guadagni, nei limiti consentiti dalla legge.

Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude la responsabilità del Fornitore nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge, inclusa la responsabilità per danni alla persona causati da dolo o colpa grave.

7. Diritti di proprietà intellettuale

Salvo diversa pattuizione scritta, tutti i contenuti forniti da Lingua Caucasica S.r.l., inclusi testi, esercizi, schede, slide, registrazioni, documenti, loghi, marchi, metodologie, materiali audio-video, traduzioni e qualsiasi altro contenuto didattico o informativo, restano di esclusiva titolarità del Fornitore o dei legittimi aventi diritto.

All’utente è concesso un diritto non esclusivo, non trasferibile e revocabile di utilizzare i materiali esclusivamente per fini personali di studio o per le finalità contrattualmente previste. È vietata, salvo autorizzazione scritta del titolare dei diritti, qualsiasi riproduzione, distribuzione, pubblicazione, comunicazione al pubblico, modifica, elaborazione, rivendita o utilizzo commerciale dei contenuti.

Qualora l’utente trasmetta al Fornitore materiali propri o di terzi per la traduzione, revisione o analisi didattica, garantisce di avere titolo per farlo e concede al Fornitore i diritti necessari al solo fine di eseguire il servizio richiesto.

8. Protezione dei dati personali e privacy

Il trattamento dei dati personali è effettuato da Lingua Caucasica S.r.l. nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003, come modificato, e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

I dati dell’utente sono trattati per finalità connesse alla gestione delle richieste, alla fornitura dei servizi, alla fatturazione, all’adempimento di obblighi di legge, alla tutela dei diritti del Fornitore e, ove necessario, per l’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali.

Per informazioni complete sulle modalità di trattamento, sulle basi giuridiche, sui tempi di conservazione, sui diritti dell’interessato e sugli eventuali destinatari dei dati, si rinvia all’informativa privacy separata resa disponibile dal Fornitore. L’uso dei servizi implica la presa visione di tale informativa, ove applicabile.

9. Forza maggiore

Il Fornitore non sarà responsabile per ritardi, sospensioni o inadempimenti causati da eventi di forza maggiore o da circostanze al di fuori del ragionevole controllo del Fornitore, inclusi, a titolo esemplificativo: calamità naturali, incendi, pandemie, provvedimenti dell’autorità, guerre, rivolte, scioperi, interruzioni di energia, guasti delle reti o delle infrastrutture tecnologiche, indisponibilità di piattaforme terze o altri eventi imprevedibili e inevitabili.

In tali casi, il Fornitore potrà sospendere temporaneamente il servizio, riprogrammare le attività o adottare soluzioni ragionevolmente alternative. Se l’impedimento dovesse protrarsi oltre un termine ragionevole, le parti potranno valutare la risoluzione del rapporto per la parte non ancora eseguita, secondo legge e buona fede.

10. Modifiche ai Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini per esigenze organizzative, tecniche, normative o commerciali. Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione o dalla diversa data indicata, salvo che una comunicazione specifica preveda termini differenti.

Per i rapporti in corso, le modifiche non avranno effetto retroattivo sui servizi già acquistati, salvo che siano necessarie per adeguarsi a disposizioni di legge o che l’utente vi abbia espressamente consentito. L’uso continuato dei servizi successivamente alla pubblicazione delle modifiche comporta accettazione delle medesime, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità o efficacia dei presenti Termini e dei servizi forniti dal Fornitore, il foro competente sarà quello determinato dalle norme inderogabili applicabili.

Se l’utente riveste la qualifica di consumatore, la competenza territoriale esclusiva sarà del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano, salvo diverse disposizioni inderogabili di legge.

12. Contatti

Per richieste di assistenza, chiarimenti, reclami, cancellazioni o comunicazioni relative ai presenti Termini, l’utente può contattare:

• Lingua Caucasica S.r.l.
• Indirizzo: Via Roma 18, 12037 Saluzzo CN, Italia
• E-mail: [email protected]
• Telefono: +39 0175 421 893

13. Clausola di salvaguardia

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini fossero dichiarate nulle, inefficaci o inapplicabili da un’autorità competente, tale circostanza non pregiudicherà la validità e l’efficacia delle restanti disposizioni, che continueranno a produrre pieno effetto tra le parti.

La disposizione invalida o inefficace sarà, ove possibile, sostituita di diritto da una previsione valida che si avvicini il più possibile alla volontà originaria delle parti e alla finalità economico-giuridica perseguita.

Per quanto non espressamente previsto nei presenti Termini, si applicano le disposizioni del Codice Civile, del Codice del Consumo, del Codice del Commercio ove applicabile, della normativa in materia di commercio elettronico e di protezione dei dati personali, nonché ogni altra normativa italiana ed europea applicabile.